Όροι χρήσης και προϋποθέσεις

Ο δικτυακός τόπος www.agiosbooks.gr αποτελεί ιδιοκτησία του Ορθοδόξου Χριστιανικού Βιβλιοπωλείου «Άγιος Ιωάννης ο Βαπτιστής» με έδρα στον Άγιο Δημήτριο, Αττικής, στην οδό Εθνικής Αντιστάσεως 103. Πριν περιηγηθείτε στην ιστοσελίδα μας, παρακαλούμε να διαβάσετε τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις, που εφαρμόζονται ειδικά για τη χρήση του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.

Βεβαιωθείτε ότι ως χρήστες της ιστοσελίδας μας συμφωνείτε με τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις διότι η περαιτέρω χρήση και η περιήγησή σας στο www.agiosbooks.gr συνεπάγεται τη ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεση και συναίνεσή σας με αυτούς.

Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις, οφείλει με ευθύνη του να απέχει από την περιήγηση και τη χρήση του δικτυακού μας τόπου καθώς επίσης και από κάθε συναλλαγή ή χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.

Το Ορθόδοξο Χριστιανικό Βιβλιοπωλείο «Άγιος Ιωάννης ο Βαπτιστής» διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει ή να αναθεωρήσει ελεύθερα οποιαδήποτε χρονική στιγμή τους παρόντες όρους χρήσης του δικτυακού τόπου και του ηλεκτρονικού καταστήματος www.agiosbooks.gr. Αναλαμβάνει δε την υποχρέωση να ενημερώνει τους επισκέπτες/χρήστες για οποιαδήποτε μεταβολή, μέσα από τις σελίδες του παρόντος δικτυακού τόπου. Οι δε επισκέπτες/χρήστες φέρουν την ευθύνη να ελέγχουν ανά διαστήματα αν έχουν επέλθει τροποποιήσεις στους παρόντες όρους χρήσης.

Τρόποι παραγγελίας

  • μέσω της ιστοσελίδας μας www.agiosbooks.gr, με ή χωρίς σύνδεση.
  • μέσω τηλεφώνου στο 210.97.65.440
  • μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος στο e-mail του βιβλιοπωλείο μας agiosbooks@gmail.com (παρακαλούμε μην ξεχνάτε να καταγράφετε τα πλήρη στοιχεία σας. Ονοματεπώνυμο, Διεύθυνση, Τ.Κ. Πόλη, Κινητό τηλέφωνο και σταθερό, e-mail)
  • μέσω fax στο 210.97.65.440 (παρακαλούμε μην ξεχνάτε να καταγράφετε τα πλήρη στοιχεία σας. Ονοματεπώνυμο, Διεύθυνση, Τ.Κ. Πόλη, Κινητό τηλέφωνο και σταθερό, e-mail)
  • με επίσκεψη στο βιβλιοπωλείο μας, στην οδό Εθνικής Αντιστάσεως 103, 172 36 Άγιο Δημήτριο (τηλ.: 210.97.65.440). Το βιβλιοπωλείο μας βρίσκεται πλησίον των σταθμών του μετρό Αγίου Δημητρίου και Δάφνης. Το ωράριο λειτουργίας του βιβλιοπωλείου είναι (βλέπε εδώ)

Τρόποι αποστολής παραγγελιών

  • Με τα Ελληνικά Ταχυδρομεία (ΕΛ.ΤΑ). Η επίδοση πραγματοποιείται στο κατάστημα ΕΛΤΑ (της περιοχής σας) ύστερα από σχετική ειδοποίηση του παραλήπτη από τα ΕΛ.ΤΑ (sms/ειδοποιητήριο). Χρόνος παράδοσης (υπό φυσιολογικές συνθήκες) 5 εργάσιμες ημέρες.
  • Γενική Ταχυδρομική (Courier). Η επίδοση πραγματοποιείται στην διεύθυνση που μας έχετε ορίσει (κατ΄οίκον) είτε στο υποκατάστημα της Γενικής Ταχυδρομικής της περιοχή σας, ύστερα από σχετική ειδοποίηση του παραλήπτη από την Γενική Ταχυδρομική (sms/ειδοποιητήριο).
    Η αναμενόμενη ημέρα παράδοσης μιας αποστολής με την Γενική Ταχυδρομική (υπό φυσιολογικές συνθήκες) είναι η επόμενη εργάσιμη από την ημέρα αποστολής. Για κάποιες απομακρυσμένες περιοχές ή νησιώτικους προορισμούς ο χρόνος παράδοσης μπορεί να επιμηκυνθεί κατά 24 ή 48 ώρες. Παραδόσεις που πραγματοποιούνται ημέρα Σάββατο έχουν επιπλέον χρέωση βάση τιμοκαταλόγου της Γενικής Ταχυδρομικής (κατόπιν τηλεφωνικής συνεννοήσεως μαζί μας).

Αφού έχετε προσθέσει στο καλάθι αγορών σας τα αγαπημένα σας βιβλία ή άλλα προϊόντα από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, επιλέγετε τον τρόπο αποστολής. Αναλόγως τον τρόπο που θα επιλέξετε ως αποστολή της παραγγελία σας, θα σας εμφανιστεί το κόστος των εξόδων αποστολής.
Επιπλέον έχετε την δυνατότητα να επιλέξετε την “παραλαβή από το κατάστημα", χωρίς καμία επιβάρυνση εξόδων αποστολής.
ΠΡΟΣΟΧΗ! Σε ορισμένες απομακρυσμένες περιοχές η αποστολή με courrier είναι ακόμα δύσκολη. Σε τέτοιες περιπτώσεις η αποστολή γίνεται με τα Ελληνικά Ταχυδρομεία (ΕΛ.ΤΑ).
Με την αποστολή της παραγγελία σας, σας αποστέλλουμε sms στο κινητό τηλέφωνο που μας έχετε δηλώσει, τον αριθμό της αποστολής της παραγγελία σας. Με αυτό τον αριθμό έχετε την δυνατότητα να παρακολουθείτε την πορεία της παραγγελία σας μέσα από το σύστημα αναζήτησης των ΕΛ.ΤΑ ή της Γενικής Ταχυδρομικής.

Χρόνος διεκπεραίωσης παραγγελιών

Ο χρόνος διεκπεραίωσης των παραγγελιών από το βιβλιοπωλείο μας είναι κατά κανόνα 2-5 εργάσιμες μέρες από την επομένη της παραγγελίας. Σε ορισμένες περιπτώσεις και ανάλογα με την διαθεσιμότητα των ζητούμενων προϊόντων, το διάστημα διεκπεραίωσης μπορεί να είναι μεγαλύτερο (από 7 έως 15 ημέρες). Αυτό συνήθως οφείλεται σε προϊόντα που απαιτούνται ακόμα μεγαλύτεροι χρόνοι παραλαβής τους (π.χ. από εκδότες ή προμηθευτές εκτός Αθηνών, ή από Ιερές Μονές). Σε κάποια από τα προϊόντα μας υπάρχει ειδική ενημέρωση στην “Περιγραφή προϊόντος" για τον απαιτούμενο χρόνο διεκπεραίωσης τους. Ως εργάσιμες μέρες υπολογίζονται οι καθημερινές μέρες της εβδομάδας (πλην Σαββάτου, Κυριακής και αργιών).
Για παραγγελίες που θα ξεπερνούν το κανόνα διεκπεραίωσης και αποστολής του βιβλιοπωλείου μας, θα σας ενημερώνουμε μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος ή τηλεφώνου.
Επιπλέον, ειδικοί λόγοι (πχ. περίοδοι διακοπών, απεργίες, εορταστικές περίοδοι) ή λόγοι ανωτέρας βίας (πχ εξαιρετικές καιρικές συνθήκες, επιδημίες) μπορούν να επιμηκύνουν τους χρόνους διεκπεραίωσης και αποστολής μιας παραγγελίας σας.
Θέλουμε όμως να γνωρίζετε ότι πάντοτε προσπαθούμε για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας.

Τρόποι εξόφλησης παραγγελιών

1. Αντικαταβολή (πληρωμή με την παραλαβή της παραγγελίας). Έχετε τη δυνατότητα να κάνετε τις αγορές σας χωρίς τη χρήση πιστωτικής κάρτας, επιλέγοντας ως τρόπο πληρωμής την αντικαταβολή. Έτσι μπορείτε να παραγγείλετε τα αγαπημένα σας προϊόντα και να πληρώσετε κατά την παράδοση της παραγγελίας στη διεύθυνση που εσείς θα μας έχετε δηλώσει. Για το κόστος της αντικαταβολής παρακαλούμε ενημερωθείτε στα έξοδα αποστολής.

2. Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό. Έχετε τη δυνατότητα να εξοφλήσετε την παραγγελίας σας με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό. Μόλις ολοκληρώσετε την παραγγελία σας θα λάβετε πληροφορίες μέσω email με τους τραπεζικούς λογαριασμούς των συνεργαζομένων τραπεζών του βιβλιοπωλείου μας. Αν η μεταφορά γίνει από άλλη τράπεζα συνήθως χρειάζονται 2-3 εργάσιμες ημέρες να εμφανιστεί η πληρωμή. Αν η μεταφορά γίνει από την ίδια τράπεζα , η πληρωμή εμφανίζεται την άμεσα.
Οι συνεργαζόμενες τράπεζες που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για προεξόφληση των παραγγελιών σας είναι:

ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ: GR3701101810000018100180076 BIC/Swift: ETHNGRAA NATIONAL BANK OF GREECE
ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ: GR1501727160005716095453850 BIC/Swift: PIRBGRAA PIRAEUS BANK
ALPHA BANK: GR6701401540154002320016187 BIC/Swift: CRBAGRAA ALPHA BANK

Μην ξεχάσετε! Η πληρωμή θα πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός δύο (2) ημερών. Στείλτε μας το αποδεικτικό πληρωμής στο agiosbooks@gmail.com για να επεξεργαστούμε την παραγγελία σας ακόμα πιο γρήγορα!
Σε περίπτωση που δεν ολοκληρωθεί η κατάθεση σας εντός 2 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία καταχώρησης της παραγγελίας σας, θα προχωρήσουμε σε ακύρωση της κατόπιν ενημέρωσής σας στο τηλέφωνο επικοινωνίας που μας έχετε δηλώσει.

3. Mέσω paypal. Χρησιμοποιήστε το λογαριασμό σας στην paypal για να εξοφλήσετε την παραγγελία σας. Η χρήση του paypal είναι πλέον ευρέως διαδεδομένη και από τις πλέον εύχρηστες μεθόδους πληρωμής.

4. Εξόφληση κατά την παραλαβή από το βιβλιοπωλείο μας. Υπάρχει δυνατότητα πληρωμής στο βιβλιοπωλείο μας, εφόσον έχετε επιλέξει να παραλάβετε την παραγγελία σας από τον χώρο μας. Σε αυτή την περίπτωση μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας με χρήση πιστωτικής κάρτας ή μετρητών.

Έξοδα αποστολής

  • Αποστολή με Ελληνικά Ταχυδρομεία (ΕΛ.ΤΑ). Οι παραγγελίες μέσω ΕΛΤΑ επιβαρύνονται με έξοδα αποστολής. Τα έξοδα αποστολής είναι: 3,50 ευρώ έως 2 κιλά, 1,00 ευρώ για κάθε επιπλέον κιλό πάνω από 2 κιλά (πχ. 3 κιλά 4,50 ευρώ, 4 κιλά 5,50 ευρώ, 5 κιλά 6,50 ευρώ κτλ.). Οι παραγγελίες που εκτελούνται με αντικαταβολή, χρεώνονται με επιπλέον κόστος, ανά δέμα, 3,00 ευρώ. Παράδειγμα: Μια παραγγελία έως 2 κιλά με εξόφληση μέσω αντικαταβολής χρεώνεται 3,50+3,00=6,50 ευρώ.
  • Αποστολή με Γενική Ταχυδρομική (Courier). Οι παραγγελίες μέσω Γενικής Ταχυδρομικής επιβαρύνονται με έξοδα αποστολής. Οι χρεώσεις ποικίλουν ανάλογα με το τόπο αποστολής. Αναλυτικά τις χρεώσεις μπορείτε να τις δείτε στο καλάθι σας, όταν επιλέξετε ως τρόπο αποστολή την Courier. Ενδεικτικά αναφέρουμε ότι μια παραγγελία που αποστέλλεται με αντικαταβολή εντός Ελλάδας (εξαιρούνται δυσπρόσιτες περιοχές) χρεώνεται ως εξής: Μέχρι 2 κιλά (με αντικαταβολή) 6,00 ευρώ, μέχρι 3 κιλά (με αντικαταβολή) 7,50 ευρώ, από 3 κιλά και πάνω η χρέωση ανά κιλό είναι (με αντικαταβολή) 1,50 ευρώ. Οι τιμές αποστολής της Γενικής Ταχυδρομικής περιέχουν ΦΠΑ 24%
  • Παραλαβή από το βιβλιοπωλείο. Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από το βιβλιοπωλείο μας (Εθνικής Αντιστάσεως 103, 17236 Άγιος Δημήτριος), χωρίς καμία χρέωση. Να σας επισημάνουμε ότι η παραλαβή της παραγγελίας σας, πραγματοποιείται μετά από ενημέρωση σας ότι έχει ολοκληρωθεί. Παρακαλούμε για την άμεση εξυπηρέτησή σας κατά την παραλαβή, να έχετε τον αριθμό παραγγελίας σας.
  • Για παραγγελίες άνω των 49 ευρώ δεν χρεώνεστε με έξοδα αποστολής. Η μοναδική χρέωση που έχετε με αγορές πάνω από 49 ευρώ είναι η χρώση των εξόδων αντικαταβολής (3,00 ευρώ), στην περίπτωση που έχετε επιλέξει να εξοφληθεί η παραγγελία σας με αυτόν τον τρόπο. Όταν επιλέξετε η εξόφληση της παραγγελίας να γίνει μέσω τραπεζικής κατάθεσης ή PayPal δεν υπάρχει επιπλέον χρέωση.
    Αυτή η προσφορά ισχύει μόνο για τις αποστολές εντός Ελλάδας.

Αποστολή παραγγελιών στο εξωτερικό

Έχετε την δυνατότητα να παραγγείλετε τα αγαπημένα σας βιβλία ή άλλα είδη του βιβλιοπωλείου μας, ακόμα και εάν κατοικείται στο εξωτερικό. Τα δέματα που προορίζονται για χώρες του εξωτερικού διαβιβάζονται είτε αεροπορικώς είτε με συνδυασμό μέσων – πλοίο, τρένο, φορτηγό, αεροπλάνο. Οι παραγγελίες του εξωτερικού αποστέλλονται με τις αντίστοιχες υπηρεσίες των Ελληνικών Ταχυδρομείων (ΕΛ.ΤΑ). Τα δέματα εξωτερικού διακρίνονται στις εξής κατηγορίες, αναλόγως της ταχύτητας διαβίβασης τους και των καταβαλλόμενων τελών:
Δέματα Α΄ Προτεραιότητας (ELTA PARCELS A): δέματα τα οποία διαβιβάζονται αεροπορικώς και διαχειρίζονται κατά προτεραιότητα.
Δέματα Β΄ Προτεραιότητας (ELTA PARCELS Β): δέματα τα οποία διαβιβάζονται με μικρότερη προτεραιότητα συνδυάζοντας κατά περίπτωση διαφορετικά μεταφορικά μέσα (φορτηγό, πλοίο, αεροπλάνο).
Τα δέματα εξωτερικού και των δύο κατηγοριών (Α΄ και Β΄ προτεραιότητας) επιδίδονται ΚΑΤ΄ ΟΙΚΟΝ.
Οι παραγγελίες εξωτερικού εξοφλούνται μέσω PayPal ή τραπεζικής μεταφοράς. Αναλυτικά τις χρεώσεις για τα έξοδα αποστολής μπορείτε να τις δείτε στην επίσημη σελίδα των Ελληνικών Ταχυδρομείων (έξοδα δεμάτων εξωτερικού).

Αποστολή σε τρίτο παραλήπτη (αποστολή δώρου σε φίλο)

Το βιβλίο είναι πάντα ένα πολύτιμο δώρο. Πόσο μάλλον ένα θρησκευτικό βιβλίο που μπορεί να ωφελήσει και να οδηγήσει την ψυχή του ανθρώπου προς την σωτηρία. Μπορείτε λοιπόν να παραγγείλετε από το ηλεκτρονικό μας βιβλιοπωλείο βιβλία ή άλλα είδη τα οποία θα αποσταλούν σαν δώρο εκ μέρους σας σε αγαπημένα σας πρόσωπα.
Η διαδικασία είναι απλή. Αφού έχετε προσθέσει στο καλάθι σας τα αγαπημένα σας βιβλία ή άλλα είδη, συμπληρώνεται τα δικά σας προαπαιτούμενα στοιχεία. Στην συνέχεια επιλέγετε “Αποστολή σε διαφορετική διεύθυνση". Συμπληρώνεται όλα τα προαπαιτούμενα στοιχεία του αγαπημένου σας προσώπου. Μην ξεχάσετε στις “Σημειώσεις παραγγελίας" να μας δηλώσετε το κινητό τηλέφωνο του παραλήπτη και εάν επιθυμείτε συσκευασία δώρου ή ακόμα και να γράψουμε κάποια ευχετήρια κάρτα.
Το αγαπημένο σας πρόσωπο θα παραλάβει το δώρο σας, ενώ η φορολογική απόδειξη με τις τιμές και την αξία της αποστολής θα σας αποσταλεί ηλεκτρονικά στο e-mail που μας έχετε δηλώσει. Στο παραστατικό που θα συνοδεύει την αποστολή δώρου, θα αναφέρονται τα στοιχεία σας ως εντολέα.
Οι χρόνοι αποστολής και παράδοσης είναι ίδιοι με τους χρόνους που ισχύουν για όλες τις παραγγελίες. Το ίδιο ισχύει και για τα έξοδα αποστολής και συσκευασίας, δεν υπάρχει καμία επιπλέον επιβάρυνση για την αποστολή δώρου.
Η παραγγελίας που αποστέλλεται σε διαφορετικό παραλήπτη (αποστολή δώρου) εξοφλείται με πληρωμή μέσω PayPal ή κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.Η αντικαταβολή συνδέεται υποχρεωτικά με την εξόφληση της παραγγελίας από τον παραλήπτη.
Για την αποστολή δώρου (και γενικώς σε τρίτο παραλήπτη), είναι αυτονόητο ότι ο τελικός παραλήπτης πρέπει να είναι σε γνώση της αποστολής και ότι ο αποστολέας-εντολέας θα έχει διασφαλίσει την παραλαβή της αποστολής.
Θα αποστέλλουμε ενημερωτικό sms στον τελικό παραλήπτη (εφ΄ όσον μας έχετε δηλώσει το κινητό του τηλέφωνο) με τον τρόπο και αριθμό αποστολής της παραγγελίας σας. Σε σας αποστέλλουμε με την ολοκλήρωση της παραγγελίας ηλεκτρονικό μήνυμα στο e-mail που μας έχετε δηλώσει.

Πρόσθεση επιπλέον προϊόντων σε παραγγελία που έχουμε ήδη λάβει

Εφόσον επιθυμείτε να προσθέσετε επιπλέον είδη στην παραγγελία που ήδη έχετε ολοκληρώσει , παρακαλούμε, θα πρέπει να δημιουργήσετε νέα παραγγελία μέσω του λογαριασμού σας, μόνο με τους επιπλέον τίτλους, σημειώνοντας απαραίτητα στις «Σημειώσεις Παραγγελίας» ότι «Αποτελεί συμπληρωματική παραγγελία της υπ΄ αριθμ. _________».
Εμείς θα ενοποιήσουμε τις δύο παραγγελίες και θα επαναϋπολογίσουμε σε όφελος σας τα έξοδα αποστολής ή την δωρεάν αποστολή επί της συνολικής αξίας της αγοράς, ανεξάρτητα ποιες χρεώσεις έχουν γίνει σε κάθε παραγγελία. Σε περίπτωση συναλλαγής με PayPal, θα επιστρέψουμε τυχόν νέα χρέωση εξόδων αποστολής. Εάν η πληρωμή έχει γίνει μέσω τραπεζικής κατάθεσης, γνωστοποιήστε μας το IBAN του τραπεζικού σας λογαριασμού, στον οποίο θα γίνει η επιστροφή.
Εάν επιθυμείτε ταυτόχρονα να αφαιρεθεί τίτλος από την προηγούμενη ολοκληρωμένη παραγγελία σας, μπορείτε να το αναφέρετε στις “Σημειώσεις Παραγγελίας" της νέας παραγγελίας.
Εναλλακτικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο τηλέφωνο 210.97.65.440 στις ώρες λειτουργίας του βιβλιοπωλείου μας

Λόγοι καθυστέρησης παραγγελιών

Ένα από τα προϊόντα που παραγγείλατε θα έχει καθυστερήσει να σταλεί από τους προμηθευτές μας. Σε αυτή την περίπτωση, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε για την πιθανή ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος. Σε συνεννόηση μαζί σας μπορούμε να κρατήσουμε σε αναμονή την παραγγελία σας ή να την αποστείλουμε χωρίς το συγκεκριμένο προϊόν.
Το προϊόν που παραγγείλατε έχει ήδη καταργηθεί – εξαντληθεί ή προσωρινά δεν είναι διαθέσιμο (βρίσκεται σε αναμονή εισαγωγής ή έκδοσης). Στα προϊόντα που παρουσιάζουμε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, υπάρχει περίπτωση απροειδοποίητα ένας προμηθευτής μας να ανακοινώσει την κατάργηση τους ή την εξάντληση τους. Στην περίπτωση αυτή θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε και να συνεννοηθούμε για αλλαγή ή ακύρωση της παραγγελίας σας.
Σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων, ακραίων ειδικών συνθηκών (πχ. επιδημιών) ή απεργιών, που μπορούν να επηρεάσουν τη μεταφορά και παράδοση της παραγγελίας σας.
Σε περίπτωση που η τηλεφωνική ή ηλεκτρονική επικοινωνία είναι αδύνατη μαζί σας (λανθασμένη καταχώρηση-δήλωση στοιχείων) ώστε να σας ενημερώσουμε για τυχόν δυσκολία στην διεκπεραίωση της παραγγελία σας.
Στην περίπτωση που συντρέχουν ιδιαίτεροι λόγοι ανωτέρας βίας, ώστε να αργοπορούν ή να αδυνατούν να εκτελεστούν οι παραγγελίες από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα θα ενημερώνουμε με μήνυμα στην κεντρική σελίδα της ιστοσελίδας μας.
Σε κάθε περίπτωση είμαστε στην διάθεση σας για κάθε ερώτηση ή διευκρίνηση όχι μόνο για τις παραγγελίες σας, αλλά και για τις ερωτήσεις ή απορίες σας σχετικά με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες του βιβλιοπωλείου μας.

Πολιτική επιστροφής προϊόντων.

Έχετε την δυνατότητα να επιστρέψετε προϊόντα που έχετε αγοράσει από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, με την προϋπόθεση πως θα επιστραφούν και θα φθάσουν σε εμάς στην ίδια καλή κατάσταση που τα παραλάβατε (σε συσκευασία που θα διασφαλίζει ότι δεν θα υπάρξει φθορά κατά την επιστροφή τους).
Να επισημάνουμε ότι τα βιβλία θα πρέπει να μην φέρουν καμία ένδειξη ότι έχουν χρησιμοποιηθεί ή φωτοτυπηθεί, καθώς επίσης και τα προϊόντα που διαθέτουν ειδική συσκευασία δεν θα έχουν παραβιαστεί (π.χ. ψηφιακοί δίσκοι)
Η επιστροφή πρέπει να γίνεται εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής όπως αυτή αποδεικνύεται από το παραστατικό της εταιρείας courier ή το αποδεικτικό παραλαβής του ταχυδρομείου και να συνοδεύεται με αντίγραφο της απόδειξης.
Για να είναι αποδεκτή η επιστροφή, θα πρέπει να ελεγχθεί και να εγκριθεί, σύμφωνα με τα παραπάνω.
Σε περίπτωση την οποία το προϊόν δεν πληρεί τους προαναφερθέντες όρους, θα επιστρέφεται στον αποστολέα του με χρέωση του ιδίου.
Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.
Εφόσον έχετε την δυνατότητα μπορείτε να επισκεφθείτε το βιβλιοπωλείο μας (Εθνικής Αντιστάσεως 103, Άγιος Δημήτριος) για την αλλαγή, προσκομίζοντας και την απόδειξη που προϊόντος. Σε αυτή την περίπτωση αποφεύγεται τις επιπλέον πρόσθετες επιβαρύνσεις.
Για την νέα αποστολή ισχύουν κανονικά οι χρεώσεις αποστολών.
Πριν από κάθε επιστροφή παρακαλούμε να προηγηθεί συνεννόηση με το βιβλιοπωλείο μας στο τηλέφωνο 210.97.65.440, για την άμεση και σωστή διευθέτηση της επιστροφής.

Πολιτική απορρήτου

Ο δικτυακός μας τόπος συγκεντρώνει ορισμένους τύπους πληροφοριών για τους χρήστες/επισκέπτες μας κατά τη διάρκεια της περιήγησης τους στις σελίδες μας. Στη συνέχεια περιγράφονται τα δεδομένα που συλλέγουμε, και πως αυτά χρησιμοποιούνται.

Πληροφορίες που οι χρήστες παρέχουν οι ίδιοι. Αυτές οι πληροφορίες δίνονται από τους ίδιους τους χρήστες και αφορούν αιτήσεις για την λήψη των ενημερωτικών μας δελτίων (newsletters) και την διενέργεια εμπορικών πράξεων.

Πληροφορίες που συλλέγονται κατά την χρήση των σελίδων μας και που αφορούν την περιήγηση των χρηστών μέσα στην ιστοσελίδα μας. Αυτές αφορούν σελίδες που ο χρήστης είδε, πότε και με ποια σειρά τις είδε, λέξεις-κλειδιά που χρησιμοποιήθηκαν για κάποια αναζήτηση κ.ά. Δεν γίνεται συσχετισμός αυτών των πληροφοριών και των χρηστών αλλά χρησιμοποιούνται μόνο ως στατιστικά στοιχεία που θα μας βοηθήσουν να βελτιώσουμε τις παρεχόμενες υπηρεσίες.

Δεσμευόμαστε ότι δεν θα διανείμουμε ή μισθώσουμε τις προσωπικές πληροφορίες σας σε τρίτους, εκτός αν έχουμε την άδειά σας ή υποχρεωθούμε γι’ αυτό από τον νόμο. Μπορούμε όμως να χρησιμοποιήσουμε τα στοιχεία σας για να σας αποστείλουμε ενημερωτικό υλικό πάντοτε με τη συναίνεσή σας. Η ενημέρωση αυτή θα γίνεται μέσω του ενημερωτικού μας δελτίου (newsletter), το οποίο και θα δέχεστε αν το επιθυμείτε. Χρήστες οι οποίοι δεν επιθυμούν να λαμβάνουν ενημερωτικά μας δελτία μπορούν να αποχωρήσουν από την σχετική λίστα, με σχετικό τους αίτημα στο e-mail του βιβλιοπωλείου μας (agiosbooks@gmail.com). Στοιχεία που χρησιμοποιούνται για φορολογικούς λόγους δεν διαγράφονται. Οι αριθμοί τηλεφώνων που μας δηλώνεται ως πελάτες χρησιμοποιούνται μόνο για επαγγελματική επικοινωνία.

Σχετικά με το υλικό που τοποθετείτε και δημοσιεύετε στην ιστοσελίδα μας (π.χ. την κριτική κάποιου τίτλου), διατηρούμε το δικαίωμα να διαγράψουμε την κριτική σας ή/και τον λογαριασμό σας σε περίπτωση που το περιεχόμενο είναι ασυμβίβαστο με το ύφος και το ήθος του δικτυακού μας τόπου.

Η ιστοσελίδα μας τοποθετεί ένα αρχείο που ονομάζεται cookie στα αρχεία του περιηγητή σας στο διαδίκτυο (browser), εφόσον οι ρυθμίσεις σάς το επιτρέπουν. Το αρχείο αυτό δεν περιέχει προσωπικά σας δεδομένα αλλά μας επιτρέπει να συσχετίσουμε με εσάς τις πληροφορίες που μας έχετε δώσει εν γνώσει σας. Ένα cookie δεν μπορεί να διαβάσει δεδομένα από τον υπολογιστή σας ή δεδομένα από cookies που έχουν δημιουργηθεί από άλλες ιστοσελίδες. Μπορείτε να αρνηθείτε τη λήψη cookies με το να τα απενεργοποιήσετε από τον browser σας. Αν έχετε επιλέξει ο browser σας να σας προειδοποιεί κάθε φορά που πρέπει να διαβαστεί/αποθηκευτεί ένα cookie, θα λαμβάνετε ένα μήνυμα κάθε φορά που η ιστοσελίδα μας προσπαθεί να κάνει την αντίστοιχη ενέργεια. Δεν χρειάζεται να έχετε τα cookies ενεργοποιημένα για να δείτε την ιστοσελίδα μας, παρόλα αυτά δεν θα μπορείτε να προβείτε σε ορισμένες ενέργειες.

  • Πληροφορίες και διευκρινήσεις σχετικά με τις παραγγελίες από τον δικτυακό μας τόπο δείτε εδώ.
  • Πληροφορίες για το ωράριο του βιβλιοπωλείου μας δείτε εδώ.
  • Πληροφορίες για τον τρόπους επικοινωνίας με το βιβλιοπωλείο μας δείτε εδώ.

Ευελπιστούμε σε μια καλή επικοινωνία και συνεργασία μαζί σας. Είμαστε στη διάθεσή σας για οποιαδήποτε διευκρίνιση. Επίσης μπορείτε να μας στείλετε προτάσεις ή σκέψεις σας που μπορούν να μας βοηθήσουν στην βελτίωση του παρόντος δικτυακού τόπου.